سوالات عمومی

شما می توانید با ثبت نام در پورتال مشتریان و تکمیل مدارک احراز هویت، کد مشتری دریافت کنید.

۱. از طریق تماس تلفنی با کارشناسان فروش

۲. ارسال درخواست از طریق پورتال صرافی کیش 

۳. ارسال درخواست از طریق ایمیل (sanad@sarafikish.com)

با مراجعه به پورتال صرافی می توانید لیست مدارک لازم برای مشتری شدن ( حقیقی و حقوقی) را مشاهده کنید.

تمامی فرم های مورد نیاز در پورتال وجود دارد.

با توجه به شرایط تحریم، برای استفاده از امکانات شرکت‌های هم گروهمان، ملزم به رعایت برخی قوانین از سوی کارگزاران در حوزه بین الملل هستیم، لذا برای این که نام شما در سامانه مشتریان صرافی کیش ثبت گردد، باید اطلاعات اجمالی از شما را در اختیار داشته باشیم، تا این درخواست‌ها توسط کارشناسان ما بررسی و امکان سنجی شوند.

بله، جهت انجام حواله ارسال اصل فرم سلب مسئولیت به شرکت صرافی الزامی است.

برای تماس با صرافی به آدرس sanad@sarafikish.com و hesab@sarafikish.com ایمیل ارسال نمایید.

در سایت صرافی کیش، آدرس و مشخصات کامل دفتر کیش موجود می‌باشد.

خیر شعبه دیگری ندارد.

صرافی کیش دارای مجوز از بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران با شماره ثبت ۸۱۵۰ و همچنین دارای مجوز فعالیت اقتصادی از سازمان منطقه آزاد کیش است.

صرافی نوع دوم، علاوه بر انجام معاملات نقدی از لحاظ بانک مرکزی مجاز به انجام حوالجات نیز می‌باشد.

بله، همان طوری که در صفحه مجوزها مشاهده می‌نمایید، صرافی کیش دارای مجوز رسمی از بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران و مجوز فعالیت اقتصادی از سازمان منطقه آزاد کیش است.
شماره موبایل مدیر اجرایی صرافی در قسمت تماس با ما موجود است.

سوالات مربوط به حواله ارزی

خیر، صرافی کیش با توجه به تحریم‌های موجود صرفا مجاز به انجام حواله‌های نیمایی طبق دستورالعمل بانک مرکزی می‌باشد.

ارز نیما به شرکت‌هایی که دارای کارت بازرگانی بوده و در ردیف گروه کالایی ۲ (۲۱ تا ۲۴) قرار دارند تعلق می‌گیرد.

۱. دارا بودن کارت بازرگانی معتبر

۲. دارا بودن ثبت سفارش جامع تجارت 

۳. دارا بودن گواهی ثبت آماری

بله، باعث تغییر روند ارسال حوالجات به بسیاری از کشورها شده‌اند.

در صورتی که کد مشتری از ما دریافت کنید و حواله نقدی داشته باشید از طریق ایمیل رسماً به شما اعلام خواهد شد.

بله، صرافی کیش بعد از مرحله‌ی انجام معامله، فاکتور صادر می‌کند، در صورتی که معامله به صورت حواله باشد رسید انجام حواله از طرف کارگزار صادر می‌کند، و به مشتری اطمینان این که حواله انجام شده است را می‌دهد (پیگیری تا حصول اطمینان انجام حواله).

سوالات بخش نقدی

هر ساله، شاهد چاپ اسکناس‌های جدید با ضریب امنیتی بالاتر نسبت به سال قبل هستیم. بدیهی است دستگاه‌های چکینگ اسکناس‌ها نیز بر همین اساس و با اطلاعات روز ساخته می‌شوند. بنابراین ممکن است در چک کردن اسکناس‌های قدیمی‌تر با مشکل مواجه شوند. به همین دلیل چه در داخل و چه در خارج از کشور بعضاً مشاهده می‌شود برخی افراد از دریافت اسکناس‌های قدیمی‌تر امتناع می‌ورزند.

بله، کیش و امارات متحده عربی (دبی)، چین، ترکیه (استانبول)، کانادا

خیر، جهت دریافت نرخ به دو صورت اقدام نمائید: 

۱. پورتال صرافی کیش

۲. مراجعه حضوری به دفتر صرافی کیش

بازار ارز داخل و خارج از کشور (بیشتر امارات)

صرافی قانون (KYC (Know Your Customer بین المللی را همیشه رعایت می‌کند. پس فقط مشتریان صرافی می‌توانند هرگونه وجهی را به حساب صرافی کیش واریز کنند.

پس از مشتری شدن با ثبت نام در پورتال و احراز هویت لیست شماره حساب های صرافی در دسترس خواهد بود.

با آخرین نرخ قابل معامله در بازار، کارشناسان ما نرخ سایت را آپدیت می‌کنند.

بله، از طریق پورتال و ارسال درخواست خود، در اسرع وقت با شما تماس گرفته می‌شود.